Zásady ochrany osobních údajů

My, společnost LIVINGSTONE s.r.o., se sídlem Marešova 305/14, Brno-střed, 602 00 Brno, IČO: 26248051, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 39510 (dále jen „my“ nebo „CK Livingstone“), jako provozovatel webových stránek www.livingstone.cz a poskytovatel zájezdů a souvisejících služeb zpracováváme osobní údaje v souladu s GDPR, zákonem č. 110/2019 Sb. a dalšími právními předpisy.

Osobní údaje a jejich zpracování

Osobní údaje jsou veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména s odkazem na určitý identifikátor (například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor) nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

Bezpečí osobních údajů zákazníků je pro nás prioritou. Osobním údajům a jejich ochraně věnujeme proto náležitou pozornost. V těchto Zásadách zpracování osobních údajů (dále jen „Zásady“) informujeme o tom:

Jaké osobní údaje zákazníků zpracováváme a budeme zpracovávat;
Za jakými účely, jakým způsobem a na jakém právním základu budeme osobní údaje zákazníků zpracovávat;
Komu mohou být osobní údaje zákazníků předány;
Po jakou dobu budeme Vaše osobní údaje zpracovávat; a
Jaká máte ve vztahu k ochraně Vašich osobních údajů práva.

I. Zpracovávané osobní údaje

Rozhodne-li se zákazník předat nám své osobní údaje prostřednictvím našich webových stránek, v části „rezervační formulář“, budete požádáni o vyplnění určitých údajů o své osobě. Těmito údaji jsou zejména:

1. jméno a příjmení;
2. e-mailová adresa;
3. telefonní číslo;

V rámci uzavření smlouvy o zájezdu bude zákazník dále požádán o vyplnění určitých údajů o své osobě/ či o osobě, která je spolu s Vámi smluvní stranou smlouvy o zájezdu. Těmito údaji jsou zejména:

4. adresa bydliště či jiná adresa, kterou zákazník uvede;
5. datum narození;
6. číslo cestovního pasu a údaj o jeho platnosti;
7. státní příslušnost

Dále budou zpracovávány údaje, které zákazník neposkytl, jako jsou:

8. identifikátor zájezdu, kterého se zákazník zúčastnil;
9. IP adresa zařízení, z nějž zákazník přistupuje na webovou prezentaci CK Livingstone;
10. interakce s webovou prezentací CK Livingstone;
11. interakce s aktivními prvky elektronických obchodních sdělení zasílaných CK Livingstone;
Při zajištění víza zpracováváme údaje potřebné k přípravě a podání žádosti, včetně kopie pasu a údajů uvedených ve vízovém formuláři. Údaje předáváme příslušnému zastupitelskému úřadu, vízovému centru nebo jinému orgánu. Tyto osoby následně vystupují jako samostatní správci.
U víz, která vyžadují širší rozsah údajů, například u víza do Číny, zpracováváme také další údaje požadované příslušným orgánem ve vízovém formuláři, zejména údaje o rodinném stavu, rodinných příslušnících, zaměstnání, vzdělání, cestách, předchozích vízech a odpovědi na zdravotní a bezpečnostní otázky. Tyto údaje nepoužíváme pro marketing.
Vízový formulář provozujeme s pomocí dodavatele rezervačního systému. Po odeslání mohou být údaje uloženy na externím serveru dodavatele nebo jeho poskytovatele hostingu. Dodavatel je zpracovatelem a může s údaji nakládat jen podle našich pokynů.

II. Účel zpracování osobních údajů:

CK Livingstone zpracovává osobní údaje zejména na těchto právních základech:

a) souhlas zákazníka, zejména pro zasílání marketingových sdělení. Souhlas lze kdykoliv odvolat.
b) plnění smlouvy nebo opatření před jejím uzavřením, zejména rezervace, uzavření a plnění smlouvy o zájezdu, komunikace se zákazníkem a zajištění sjednaných služeb včetně zprostředkování víza.
c) plnění právních povinností, zejména v oblasti účetnictví, daní a vyřizování zákonných nároků zákazníků.
d) ochrana životně důležitých zájmů zákazníka nebo jiné osoby, zejména při mimořádné události na cestě.
e) oprávněné zájmy CK Livingstone nebo třetí osoby, zejména ochrana právních nároků, bezpečnost webu, zlepšování služeb a přímý marketing v zákonném rozsahu.
f) zvláštní kategorie osobních údajů ve vízovém formuláři, zejména údaje o zdravotním stavu, zpracováváme jen v nezbytném rozsahu pro vízové řízení, a to na základě výslovného souhlasu podle čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR, případně z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků. Údaje o trestněprávní minulosti, pokud je příslušný orgán vyžaduje, zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro podání žádosti o vízum a za účelem jejich předání tomuto orgánu, na základě plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) ve spojení s čl. 10 GDPR. K jiným účelům je nevyužíváme.

Poskytnutí údajů potřebných pro smlouvu, zákonné povinnosti nebo vízové řízení je nezbytné. Bez těchto údajů nemusí být možné smlouvu uzavřít, službu poskytnout nebo žádost o vízum podat. Údaje pro marketing zákazník poskytuje dobrovolně.

III. Kdo má k osobním údajům zákazníka přístup

S osobními údaji nakládá a bude nakládat a jako správce je zpracovávat především CK Livingstone.

Osobní údaje zpřístupňujeme jen osobám, které je potřebují pro uvedené účely. Jde zejména o poskytovatele ubytování, dopravy a dalších služeb, průvodce, zahraniční partnery, pojišťovny, zastupitelské úřady, vízová centra, dodavatele IT, rezervačního systému, online formulářů, hostingu, účetnictví, platebních a právních služeb. Se zpracovateli uzavíráme smlouvu o zpracování osobních údajů.

Předání údajů mimo EU nebo EHP probíhá jen tehdy, je-li nezbytné pro poskytnutí služby nebo existuje jiný právní mechanismus podle GDPR. U víz do Číny údaje předáváme příslušným čínským orgánům nebo vízovým centrům. Čína nemá rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně. Předání do Číny se opírá o čl. 49 odst. 1 písm. b) GDPR, neboť je nezbytné pro splnění smlouvy o zprostředkování víza, případně o výslovný souhlas podle čl. 49 odst. 1 písm. a) GDPR.

Osobní údaje neprodáváme a nepředáváme je třetím osobám pro jejich vlastní marketing bez samostatného souhlasu nebo jiného právního důvodu.

IV. Doba zpracování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou pro příslušný účel. Údaje k zájezdu uchováváme po dobu plnění smlouvy a následně po dobu nutnou pro splnění právních povinností a ochranu právních nároků. Účetní a daňové doklady uchováváme po zákonem stanovenou dobu. Údaje z vízového formuláře smažeme po skončení vízového procesu zpravidla do 30 dnů, pokud není nutné uchovat omezený rozsah údajů déle. Údaje pro marketing uchováváme do odvolání souhlasu, nejdéle 5 let od jeho udělení, pokud není souhlas obnoven.

V. Práva zákazníka plynoucí ze zpracování osobních údajů

Ve vztahu k prováděnému zpracování osobních údajů má zákazník následující práva:

1. právo na přístup k osobním údajům;
2. právo na opravu;
3. právo na výmaz („právo být zapomenut“);
4. právo na omezení zpracování údajů;
5. právo vznést námitku proti zpracování;
6. právo na přenositelnost údajů; a
7. podat stížnost na zpracování osobních údajů.

Všechna práva může zákazník uplatnit na e-mailové adrese gdpr@livingstone.cz nebo písemně na adrese sídla CK Livingstone.

CK Livingstone zákazníka vyrozumí bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Lhůtu lze v odůvodněných případech prodloužit podle GDPR.

Zpracování osobních údajů podléhá dozoru Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). Stížnost lze podat e-mailem na posta@uoou.cz, datovou schránkou qkbaa2n nebo písemně na adresu Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Právo na přístup znamená, že si kdykoliv může zákazník požádat o potvrzení CK Livingstone, zda osobní údaje, které se ho týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud jsou, pak má zákazník právo k nim získat přístup a dále právo na informace, za jakými účely jsou zpracovány, v jakém rozsahu, komu jsou zpřístupněny, jak dlouho je CK Livingstone bude zpracovávat, zda má zákazník právo na opravu, výmaz, omezení zpracování či vznést námitku, právo podat stížnost u dozorového orgánu, odkud CK Livingstone osobní údaje získala a zda dochází na základě zpracování osobních údajů zákazníka k automatickému rozhodování, včetně případného profilování.
Právo na opravu znamená, že zákazník může CK Livingstone kdykoliv požádat o opravu či doplnění jeho osobních údajů, pokud by byly nepřesné či neúplné.
Právo na výmaz znamená, že je CK Livingstone povinna vymazat osobní údaje zákazníka, pokud (i) již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, (ii) zpracování je protiprávní, (iii) zákazník vznese námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování, nebo (iv) to CK Livingstone ukládá zákonná povinnost.
Právo na omezení zpracování znamená, že dokud nebudou vyřešeny jakékoliv sporné otázky ohledně zpracování osobních údajů zákazníka, je CK Livingstone povinna omezit zpracování osobních údajů zákazníka.
Právo vznést námitku znamená, že zákazník může vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které CK Livingstone zpracovává pro účely přímého marketingu. Pokud zákazník vznese námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou již osobní údaje zákazníka pro tyto účely zpracovávány.
Právo na přenositelnost údajů znamená, že zákazník může za podmínek GDPR získat údaje, které CK Livingstone poskytl, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, nebo žádat jejich předání jinému správci.

VI. Informace k jednotlivým formulářům na webových stránkách

Souhlas při rezervaci se zasíláním marketingových sdělení (newsletteru)

Souhlasím s tím, že můj email bude použit k zasílání bezplatného newsletteru, který mě bude informovat o aktuálních nabídkách.

Správcem poskytnutých osobních údajů (e-mailová adresa) je LIVINGSTONE s.r.o. se sídlem a provozovnou na Marešova 14, 602 00 Brno, IČO 26248051, zapsán do OR u Krajského soudu v Brně C, vložka 39510.

Údaje zpracováváme na základě Vašeho souhlasu za účelem zasílání našeho newsletteru prostřednictvím marketingového nástroje třetí strany, a to po dobu trvání Vašeho souhlasu. Upravit oblasti svého zájmu, můžete kliknutím na odkaz v patičce obdrženého newsletteru.

Na Vaši žádost údaje opravíme, vymažeme, omezíme jejich zpracování, nebo je předáme jinému správci. Proti zpracování údajů můžete vznést námitku, případně, pokud bychom dělali něco špatně, podat stížnost k Úřadu na ochranu osobních údajů www.uoou.cz.

Poskytnutí údajů je dobrovolné, v případě jejich neposkytnutí si ale náš newsletter nepřečtete. Stejně to dopadne, pokud svůj souhlas se zpracováním poskytnutých údajů odvoláte. To můžete učinit kdykoliv, vliv na zákonnost jejich zpracování před odvoláním souhlasu to mít nebude. Poskytnuté údaje pak bez zbytečného odkladu vymažeme, ledaže bude trvat jiný důvod jejich zpracování (např. došlo k uzavření smlouvy).

Poskytnuté údaje mohou být spolu s dalšími informacemi - třeba Vašimi oblastmi zájmu nebo zájezdy, které Vás na našich stránkách zaujaly - použity k profilování, zejména abychom Vám mohli nabídnout zájezdy, o nichž si myslíme, že Vás budou zajímat. Nabízení zajímavých zájezdů považujeme za náš oprávněný zájem (a doufáme, že i Váš).

Informovat o vypsání nového termínu

Souhlasím s tím, že můj e-mail bude použit k zaslání informace o novém termínu zájezdu.

Správcem poskytnutých osobních údajů (e-mail) je LIVINGSTONE s.r.o. se sídlem a provozovnou na Marešova 14, 602 00 Brno, IČO 26248051, zapsán do OR u Krajského soudu v Brně C, vložka 39510.

Údaje zpracováváme na základě Vašeho souhlasu za účelem zaslání podrobnějších informací o zájezdu, který Vás zaujal, s pomocí marketingového nástroje třetí strany, a to po dobu 90 dní.

Poskytnutí údajů je dobrovolné, v případě jejich neposkytnutí Vám nebudeme moci zaslat upozornění na vypsání nového termínu požadovaného zájezdu. Svůj souhlas se zpracováním poskytnutých údajů můžete kdykoliv odvolat, což nebude mít vliv na zákonnost jejich zpracování před odvoláním souhlasu, ale dopadne to stejně, jako kdyby údaje poskytnuty nebyly. Pak je bez zbytečného odkladu vymažeme, ledaže bude trvat jiný důvod jejich zpracování (např. došlo k uzavření smlouvy).

Chybí vám zde nějaké informace?

Souhlasím s tím, že můj e-mail bude použit k zaslání podrobnějších informací o zájezdu.

Poskytnutí údajů je dobrovolné, v případě jejich neposkytnutí Vám nebudeme moci zaslat kýžené podrobnější informace o zájezdu. Svůj souhlas se zpracováním poskytnutých údajů můžete kdykoliv odvolat, což nebude mít vliv na zákonnost jejich zpracování před odvoláním souhlasu, ale dopadne to stejně, jako kdyby údaje poskytnuty nebyly. Pak je bez zbytečného odkladu vymažeme, ledaže bude trvat jiný důvod jejich zpracování (např. došlo k uzavření smlouvy).

Zájezdy na zakázku | poptávkový formulář

Souhlasím s tím, že osobní údaje (jméno, příjmení, E-mail a telefon) budou použity k zaslání nabídky zájezdu na zakázku.

Správcem poskytnutých osobních údajů (jméno, příjmení, e-mail, telefon) je LIVINGSTONE s.r.o. se sídlem a provozovnou na Marešova 14, 602 00 Brno, IČO 26248051, zapsán do OR u Krajského soudu v Brně C, vložka 39510.

Údaje zpracováváme na základě Vašeho souhlasu za účelem vypracování a zaslání nabídky k zájezdu, ke kterému jsme od Vás dostali poptávku, s pomocí marketingového nástroje třetí strany, a to po dobu 90 dnů.

Poskytnutí údajů je dobrovolné, v případě jejich neposkytnutí pro Vás však nebudeme moci nabídku připravit a už vůbec ne ji zaslat. Svůj souhlas se zpracováním poskytnutých údajů můžete kdykoliv odvolat, což nebude mít vliv na zákonnost jejich zpracování před odvoláním souhlasu, ale po jeho odvolání nebudeme schopni nabídku dokončit a zaslat Vám ji. Poskytnuté údaje pak bez zbytečného odkladu vymažeme, ledaže bude trvat jiný důvod jejich zpracování (např. došlo k uzavření smlouvy).

Rezervace zájezdu

Beru na vědomí, že mé osobní údaje budou použity k vytvoření rezervace a následně vypracování a zaslání návrhu smlouvy o zájezdu.

Správcem poskytnutých osobních údajů (jméno, příjmení, e-mail a telefonní číslo), jakož i dalších údajů, které bude následně do smlouvy o zájezdu ještě třeba doplnit, je LIVINGSTONE s.r.o. se sídlem a provozovnou na Marešova 14, 602 00 Brno, IČO 26248051, zaps. do OR u KS v Brně C.39510.

Údaje zpracováváme na základě našich smluvních (vůči účastníku zájezdu) a zákonných (vůči ČR z daňových důvodů, případně vůči třetí zemi, pokud Vám zajišťujeme povolení ke vstupu na její území) povinností za účelem rezervace a následně vypracování a zaslání návrhu smlouvy o zájezdu, na který se chystáte, s pomocí nástroje třetí strany a našeho rezervačního systému, a to po dobu 10 let ode dne skončení zájezdu. V případě zájezdu mimo území EU budeme též muset některé z poskytnutých údajů předat do třetí země.

Poskytnutí údajů a ve většině případů též jejich předání do třetí země je nezbytné, neboť bez nich Vám bohužel nebudeme schopni naše služby poskytnout. Poskytnuté údaje pak bez zbytečného odkladu vymažeme, jakmile uplyne doba, zakládající důvod jejich zpracování.

Vízový formulář

Beru na vědomí, že mé osobní údaje budou použity k přípravě a podání žádosti o vízum a předány příslušnému zastupitelskému úřadu, vízovému centru nebo jinému orgánu.

Správcem údajů je LIVINGSTONE s.r.o. Údaje zpracováváme za účelem zprostředkování víza na základě smlouvy. Zvláštní kategorie osobních údajů, zejména údaje o zdravotním stavu, zpracováváme na základě výslovného souhlasu podle čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR. Údaje o trestněprávní minulosti, pokud je příslušný orgán vyžaduje, zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro podání žádosti a za účelem jejich předání tomuto orgánu, na základě plnění smlouvy ve spojení s čl. 10 GDPR.

Údaje mohou zahrnovat zejména identifikační a kontaktní údaje, rodinný stav, údaje z cestovního dokladu, údaje o pobytu, zaměstnání a zaměstnavateli, vzdělání, rodinných příslušnících a kontaktních osobách, cestách, předchozích vízech a odpovědi na zdravotní a bezpečnostní otázky požadované příslušným orgánem.

Údaje zpracováváme s pomocí dodavatele online formuláře a rezervačního systému. Po odeslání mohou být uloženy na externím serveru dodavatele nebo jeho poskytovatele hostingu. Dodavatel je zpracovatelem a nesmí je použít pro vlastní či jiné účely.

Údaje předáme příslušnému orgánu nebo vízovému centru podle země, do které vízum vyřizujeme, i mimo EU nebo EHP, například při vízu do Číny. Předání je nezbytné pro podání žádosti o vízum. Pokud daná země nemá rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, jako je tomu u Číny, nemusí úroveň ochrany údajů odpovídat ochraně v EU. Předání se opírá o čl. 49 odst. 1 písm. b) GDPR, případně o výslovný souhlas podle čl. 49 odst. 1 písm. a) GDPR.

Údaje z vízového formuláře smažeme po skončení vízového procesu zpravidla do 30 dnů, pokud není nutné uchovat omezený rozsah údajů z důvodu právní povinnosti nebo ochrany právních nároků.

Poskytnutí údajů je nezbytné pro zprostředkování víza. Bez jejich poskytnutí nelze žádost připravit ani podat. Výslovný souhlas lze kdykoliv odvolat. Odvolání může znemožnit dokončení vízového procesu.

Souhlas se zasíláním tištěného katalogu

Souhlasím s tím, že mé osobní údaje budou použity k zasílání bezplatného tištěného katalogu, který mě bude informovat o aktuálních nabídkách.

Správcem poskytnutých osobních údajů (jméno, příjmení, e-mail, telefon, adresa) je LIVINGSTONE s.r.o. se sídlem a provozovnou na Marešova 14, 602 00 Brno, IČO 26248051, zapsán do OR u Krajského soudu v Brně C, vložka 39510.

Údaje zpracováváme na základě Vašeho souhlasu za účelem zaslání našeho krásného tištěného katalogu, s pomocí marketingového nástroje třetí strany a poskytovatele poštovních služeb, a to po dobu trvání Vašeho souhlasu.

Poskytnutí údajů je dobrovolné, v případě jejich neposkytnutí se ale připravíte o náš katalog. Stejně to dopadne, pokud svůj souhlas se zpracováním poskytnutých údajů odvoláte. To můžete učinit kdykoliv, vliv na zákonnost jejich zpracování před odvoláním souhlasu to mít nebude. Poskytnuté údaje pak bez zbytečného odkladu vymažeme, ledaže bude trvat jiný důvod jejich zpracování (např. došlo k uzavření smlouvy).

Souhlas s odpovědí na časté dotazy

Souhlasím s tím, že mé osobní údaje budou použity k zaslání odpovědi na můj dotaz.

Údaje zpracováváme na základě Vašeho souhlasu za účelem zodpovězení dotazu, který jste nám položili, s pomocí marketingového nástroje třetí strany, a to po dobu 90 dnů.

Poskytnutí údajů je dobrovolné, v případě jejich neposkytnutí Vám nebudeme moci na Váš dotaz odpovědět. Svůj souhlas se zpracováním poskytnutých údajů můžete kdykoliv odvolat, což nebude mít vliv na zákonnost jejich zpracování před odvoláním souhlasu, ale dopadne to stejně, jako kdyby údaje poskytnuty nebyly. Pak je bez zbytečného odkladu vymažeme, ledaže bude trvat jiný důvod jejich zpracování (např. došlo k uzavření smlouvy).

Informování o zájezdech do vybrané oblasti

Souhlasím s tím, že mé osobní údaje budou použity k zasílání informací o zájezdech do oblasti, která mě zaujala.

Údaje zpracováváme na základě Vašeho souhlasu za účelem zasílání informací o zájezdech do oblasti, která Vás zaujala, s pomocí marketingového nástroje třetí strany, a to po dobu trvání Vašeho souhlasu.

Poskytnutí údajů je dobrovolné, v případě jejich neposkytnutí Vám však nebudeme moci informace o zájezdech zasílat. Stejně to dopadne, pokud svůj souhlas se zpracováním poskytnutých údajů odvoláte. To můžete učinit kdykoliv, vliv na zákonnost jejich zpracování před odvoláním souhlasu to mít nebude. Poskytnuté údaje pak bez zbytečného odkladu vymažeme, ledaže bude trvat jiný důvod jejich zpracování (např. došlo k uzavření smlouvy). Poskytnuté údaje mohou být spolu s dalšími informacemi - třeba Vašimi oblastmi zájmu nebo dalšími zájezdy, které Vás na našich stránkách zaujaly - použity k profilování, zejména abychom Vám mohli nabídnout zájezdy, o nichž si myslíme, že Vás budou zajímat. Nabízení zajímavých zájezdů totiž považujeme za náš oprávněný zájem (a doufáme, že i Váš).

Objednávka knihy nebo DVD

Beru na vědomí, že mé osobní údaje budou použity k zaslání objednané knihy či DVD.

Údaje zpracováváme na základě našich smluvních (vůči Vám jako kupujícímu) a zákonných (vůči ČR z daňových důvodů) povinností za účelem dodání objednaného zboží s pomocí marketingového nástroje třetí strany a našeho systému, a to po dobu 5 let ode dne uskutečnění zdanitelného plnění.

Poskytnutí údajů je nezbytné, neboť bez nich Vám bohužel nebudeme moci zboží dodat. Poskytnuté údaje pak bez zbytečného odkladu vymažeme, jakmile uplyne doba, zakládající důvod jejich zpracování.

Informování o vypsání zájezdu s oblíbeným průvodcem

Souhlasím s tím, že můj email bude použit k zaslání informací o vypsání nového zájezdu s mým oblíbeným průvodcem.

Údaje zpracováváme na základě Vašeho souhlasu za účelem zasílání informací o zájezdech, které průvodcuje vámi zvolený průvodce, s pomocí marketingového nástroje třetí strany, a to po dobu trvání Vašeho souhlasu.

Kontaktní formulář

Souhlasím s tím, že mé osobní údaje budou použity k zaslání odpovědi na můj dotaz.

Údaje zpracováváme na základě Vašeho souhlasu za účelem zodpovězení dotazu, který jste nám položili, s pomocí marketingového nástroje třetí strany, a to po dobu 90 dnů.

Live Chat (žádný operátor není k aktivní)

Souhlasím s tím, že mé osobní údaje budou použity k zaslání odpovědi na můj dotaz.

Správcem poskytnutých osobních údajů (jméno, e-mail) a dalších informací (historie livechatu) je LIVINGSTONE s.r.o. se sídlem a provozovnou na Marešova 14, 602 00 Brno, IČO 26248051, zapsán do OR u Krajského soudu v Brně C, vložka 39510.

Údaje zpracováváme na základě Vašeho souhlasu za účelem zodpovězení dotazu, který jste nám prostřednictvím livechatu položili, s pomocí marketingového nástroje třetí strany, a to po dobu 30 dnů.

Poskytnutí údajů je dobrovolné, v případě jejich neposkytnutí však nebudeme moci na Váš dotaz odpovědět.

Svůj souhlas se zpracováním poskytnutých údajů můžete kdykoliv odvolat, což nebude mít vliv na zákonnost jejich zpracování před odvoláním souhlasu, ale dopadne to stejně, jako kdyby údaje poskytnuty nebyly. Pak je bez zbytečného odkladu vymažeme, ledaže bude trvat jiný důvod jejich zpracování (např. došlo k uzavření smlouvy). Poskytnuté údaje mohou být spolu s dalšími informacemi shromážděnými prostřednictvím marketingového nástroje - třeba o Vaší interakci s naším webem, Vaší poloze, použitém prohlížeči a historii komunikace na livechatu - použity k zlepšení orientace našeho operátora livechatu, zejména abychom Vám mohli rychle poskytnout přesné informace a nabídnout kvalitní služby. Nabízení kvalitních služeb totiž považujeme za náš oprávněný zájem (a doufáme, že i Váš).

Veškeré požadavky týkající se poskytnutých údajů, včetně odvolání souhlasu s jejich zpracováním, směřujte na e-mail gdpr@livingstone.cz.

Vezměte prosím na vědomí, že plnění smluvního vztahu mezi Vámi a CK Livingstone není podmíněno udělením tohoto souhlasu.

Souhlasy uvedené výše jsou udělovány v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 7 GDPR. Pokud je pro zpracování zvláštních kategorií osobních údajů vyžadován výslovný souhlas podle čl. 9 GDPR, vyžádáme si jej samostatně. Údaje o trestněprávní minulosti zpracováváme jen v rozsahu nezbytném pro podání žádosti o vízum a v souladu s čl. 10 GDPR. Předání osobních údajů mimo EU nebo EHP může nastat zejména při zajištění zájezdu nebo víza a řídí se těmito Zásadami.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné ode dne 15.6.2026