Jaké jsou možnosti, když se zájezd nerealizuje kvůli koronavirové pandémii?
Pokud původní zájezd nemůže být realizován, je prioritou nabídnout akci v náhradním termínu. Náklady vzniklé posunem termínu nese CK. Druhou možností je vystavení poukazu na Vámi uhrazené platby s využitím na nový zájezd. Vystavované poukazy jsou v souladu se zákonem známým jako Lex voucher nebo za podmínek dle Občanského zákoníku.
Klienty s pozdějšími odlety prosíme o trpělivost. Zálohy jsou u nás v bezpečí, není nutné zájezdy předčasně rušit. I naše cestovní kancelář je ze zákona pojištěna proti úpadku, pojištění bezpečně kryje 100% uhrazených plateb. Pro Váš klid jsme pozastavili povinnost doplatit cenu zájezdu do 40 dní před odjezdem. V případě, že realizace akce bude možná, budete k doplatku neprodleně vyzváni.
V případě, že se rozhodnete svoji účast na zájezdu zrušit, nabízíme několik variant řešení. Záleží jen na Vás, pro kterou z možností se rozhodnete. V této chvíli je pro Vás však nejlepší s rozhodnutím počkat.
Nenašli jste zde odpověď na svůj dotaz?
Zeptejte se
Pošlete nám svůj dotaz prostřednictvím tohoto formuláře a my Vám nejpozději do 24 hodin odpovíme.